Москва и МО
8(499)-346-72-46
Санкт-Петербург и ЛО
8(812)-424-34-32
Бесплатно по России
8(800)-775-63-70
info@rus-plotniki.ru
 дома их сухого профилированного бруса
лиственница
Акции:

Гарантия

Уважаемые заказчики!

Многие из вас, на этапе обсуждения проекта, спрашивают о гарантии, которую мы даём на наше изделие. Собственно, этому важному моменту посвящён целый раздел нашего договора.

Итак, мы – РУССКИЕ ПЛОТНИКИ, берём на себя гарантийные обязательства сроком на один календарный год с момента сдачи объекта в эксплуатацию. Почему, собственно, один год? Потому что именно в этот период времени (да даже меньший) могут проявиться недостатки и упущения в работе, если конечно такие имели место.

Что это за случаи?

  • протекание кровли (признаюсь, было такое пару раз, но не более того). Приедем – исправим.
  • нарушение целостности конструкции. Здесь имеется ввиду возможное «выворачивание» бруса в стенах сруба таким образом, что стена теряет свою правильную геометрическую форму, появляются большие щели и это грозит разрушением сруба и прямым попаданием атмосферных осадков в такие прорехи. Не дай Бог конечно, но приедем – исправим.

Свою претензию вы можете озвучить в телефонном разговоре со мной или отправив письмо на наш электронный адрес. Так сохранится история нашего общения. Как только поступит сигнал, я сразу начну принимать меры и готовить бригаду для устранения выявленных недостатков. Специальной ремонтной бригады у нас в штате нет, да это и ни к чему , поскольку обращений таких немного. Как правило, на претензию выезжает тот же состав, что и возводил данный объект. Они получают от меня вводные данные и ваши контакты. И, закончив текущий объект, выезжают на претензию, предварительно договорившись о времени встречи лично с вами.

Должен здесь уделить особое внимание тому факту, что любое строение из бруса (будь это брус камерной сушки или естественной влажности) требует ухода и постоянного внимания! А зачастую и приложения рук. Так что, мужики! И хозяйственные женщины! Вместо того чтоб в панике звонить и горевать, не стесняйтесь взять в руки рубанок или стамеску, и подтесать подклинившую дверь, а может притянуть рассохшуюся или вздувшуюся вагонку.

И ещё! Сруб – есть сруб. Щели в межвенцовом соединении проявятся обязательно (не сквозные, но они будут). Тут никуда не денешься, если только это не сруб из клееного бруса собранного на шпильки. Либо не обращайте на эти щели внимания, т.к. опасности они не представляют, либо пробейте швы верёвкой, либо заделайте шовным герметиком.

Все эти моменты наверняка проявятся через полтора-два года эксплуатации. Но, уважаемые! Это не наш «косяк»! Это естественное свойство древесины! Помните об этом пожалуйста.

Мы всегда поддерживаем хорошие человеческие отношения с нашими заказчиками. Многие обращаются к нам и во второй и в третий раз, рекомендуют нас своим друзьям. Так что даже по истечении гарантийного срока, вы можете рассчитывать на нашу поддержку. Как минимум – бесплатную консультацию вы всегда получите.

Стройте! Живите! Радуйтесь!
С уважение Рослов А.Г.
Google+
Поделиться с друзьями в ВК
Класс!